1) Precisa fixa-lo no chão e/ou na parede?
R: NÃO
2) O equipamento desmonta?
R: NÃO
3) O equipamento desmonta ao meio para subir escada ou passar em porta estreita?
R: NÃO. O equipamento não desmonta ao meio.
4) O aparelho já vai montado?
R: Sim, o equipamento já é entregue montado e pronto pra uso.
Caso precise subir escadas ou fazer alguma manobra pra passar em alguma porta, é só avisar com antecedência que despachamos com os pesos separados, identificamos tudo certinho e passamos as instruções de montagem pelo whats.
5) Vocês fazem a instalação do aparelho?
R: NÃO
6) Moro em andar superior, vocês acomodam no local adequado?
R: Nós não possuímos sistema de entrega e os transportadores são terceirizados e só fazem o transporte. O descarregamento, acomodação e a montagem do equipamento (caso haja necessidade)em piso térreo ou piso superior é de responsabilidade do comprador. O comprador pode combinar/negociar com antecedência e direto com o transportador para que ele leve ajudantes.
7) Vocês enviam técnicos para o descarregamento, montagem e acomodação do equipamento no local adequado?
R: Nós comercializamos o equipamento com retirada pelo comprador direto da fábrica. Intermediamos apenas a contratação do transporte por praticidade ao comprador, portanto, não enviamos colaboradores para o descarregamento, montagem e acomodação dos equipamentos. O comprador pode combinar/negociar com antecedência e direto com o transportador para que ele leve ajudantes.
8) O aparelho acompanha manual de montagem e dos exercícios?
R: O aparelho não acompanha manual de montagem. As orientações necessárias referentes à montagem são passadas pelo whatsapp.
9) O aparelho acompanha manual de exercícios?
R: O aparelho não acompanha manual para realizaçãodos exercícios. Caso o comprador não tenha experiência com a prática dos exercícios recomendamos que procure ajuda de um profissional da área. Nunca se exercite sem orientações adequadas.
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- INFORMAÇÕES IMPORTANTES ANTES DA COMPRA, SOBRE O ENVIO E A ENTREGA:
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- ENVIO: LEMBRE-SE DE QUE VOCÊ ESTÁ ADQUIRINDO UM EQUIPAMENTO PARA ACADEMIA E NÃO UMA CAIXA DE JUJUBAS DE CHOCOLATE.
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10) O frete é grátis?
R: NÃO. O frete não é e não oferecemos o frete gratuito.
11) Vocês despacham para todas as regiões do Brasil?
R: NÃO. Na nossa regiãonão há transportadoras de cargas fracionadas que atendem todas as localidades do país e nem todas as transportadoras coletam este tipo de equipamento. Antes da compra, verifique se existe transportadora ou freteiro que atende a sua localidade ou pesquise alguma transportadora da sua região para retirada do equipamento no nosso CEP 15046-780.
12) O equipamento pode ser despachado pelo Correio?
R: NÃO. Os Correios, Jag Log, Latam, Mercado Envios, Melhor Envio, entre outras “express”, só transportam encomendas pequenas e com peso limitado. Mesmo transportadoras como Rodonaves, Brasprex, entre outras não transportam esse tipo de produto, somente caixas.
13) Qual o preço do frete para o meu cep?
R: Nas perguntas do anúncio não é possível responder a todos com o valor exato do frete. Passamos apenas uma prévia do valor que pode variar para mais ou para menos. Somente depois da compra ou com mensagem direta pelo whats conseguimos solicitar uma cotação real por alguma transportadora ou freteiro e passamos o valor.
14) Mas como vou comprar sem saber o valor exato do frete?
R: O nosso cep é o 15046-780. Pesquise alguma transportadora ou freteiro de sua confiança e solicite uma cotação.
15) Posso retirar o aparelho na fábrica?
R: Sim, o equipamento pode ser retirado na fábrica pelo comprador ou transportadora contratada pelo comprador com agendamento prévio.
16) É possível embutir o valor do frete na compra parcelada?
R: Não é possível embutir o valor do frete pois o ML cobra tarifa sobre o valor acrescido na compra.
17) Como faço o pagamento do frete por transportadora?
R: O pagamento deve ser feito por meio de Pix/ Transferência antes da retirada do equipamento na fábrica. É uma exigência das transportadoras, porém o comprador pode negociar a coleta direto com a transportadora.
18) Como faço o pagamento do frete por freteiro?
R: Alguns profissionais aceitam receber o valor do frete em dinheiro no ato da entrega.
19) A transportadora liga para agendar a entrega?
R: NÃO. Como as transportadoras trabalham com conexões não é possível marcar horário e nem agendamento do dia da entrega. As entregas são realizadas somente em dias e horários comerciais.
20) O freteiro liga para agendar a entrega?
R: NÃO. Mas é possível ir se comunicando via whats com o freteiro para que ele de uma previsão de entrega e o comprador se organize para receber a sua compra.
21) É possível rastrear a minha entrega?
R: Se a entrega for por transportadora, sim. Após 24hrs da coleta do equipamento é emitido o CTe de transporte com a data aproximada da previsão de entrega.
22) Pode haver atrasos na entrega pela transportadora?
R: SIM. E é muito comum atrasar. Como as transportadoras trabalham com conexões com outras transportadoras, dependendo da localidade, pode haver atraso na entrega.
23) Moro em andar superior, a transportadora entrega no meu apto?
R: As transportadoras não são autorizadas a subir escadas. São regras trabalhistas da categoria.
24) Como funciona o frete como complemento de cargas?
R: Quando o equipamento estiver pronto procuramos algum freteiro que esteja indo pra sua região com outras entregas e enviamos junto. Nessa modalidade, o valor do frete é combinado direto com o freteiro e pode ser pago na entrega do equipamento se o motorista aceitar.
25) Como complemento de cargas, é possível rastrear a minha entrega?
R: Não é possível rastrear, mas passamos o contato do freteiropara que ele de uma previsão de entrega e o comprador se organize para receber a sua compra.
